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“互聯網+”環境下企業管理面臨的挑戰與改進措施研究

王鵬

石家莊郵電職業技術學院 石家莊050021

摘 要:

在系統分析“互聯網+”特點的基礎上,重點研究其對傳統企業經營管理帶來的挑戰。根據企業組織和競爭特點提出傳統企業的轉型路徑。

  

  王鵬/WANG Peng

  石家莊郵電職業技術學院石家莊050021

  1 “互聯網+”概念的主要特點

  “互聯網+”是以信息技術為基礎,以創新為引領,通過對傳統行業的不斷滲透與融合,逐漸改變甚至顛覆原有的商業模式,最終不斷促進社會生產力的提升并創造價值。“互聯網+”是互聯網思維與傳統行業的融合發展,具有如下主要特點。

  (1)以信息技術作為基礎

  互聯網、大數據、云計算、物聯網和人工智能等新技術是“互聯網+”賴以發展的基礎條件。缺乏必要的信息技術設施和行業數據作為基礎,“互聯網+”就會成為無本之木,無法發揮其應有的價值。

  (2)以創新作為手段

  “互聯網+”不是與傳統行業的簡單疊加,而是在創新的基礎上,通過對原有行業及商業模式的改變甚至顛覆,創造出新的商業形態或業務流程。創新是傳統行業進入“互聯網+”時代的必由之路。

  (3)以提升效率作為出發點

  提高生產效率是大部分創新的出發點,“互聯網+”也不例外,“互聯網+”通過將信息傳輸逐漸滲透到銷售、運營和制造等多個產業鏈環節,打破了信息的不對稱,減少了中間環節,提升了勞動生產率和資源使用效率。

  2“互聯網+"與共享經濟

  麻省理工學院馬丁·威茨曼教授在其著作中最早深入闡述了共享經濟的概念,引發了“協同共享”的思想與實踐。近年來,共享經濟的概念逐漸被國內企業所利用,并逐漸引起國內學者的研究興趣。

  共享經濟是通過互聯網這一新興平臺將商品、服務、數據或技能等在不同主體間進行共享的經濟模式。共享經濟形成了一種雙層產權結構,其發展理念基于“人們需要的是資源的使用價值,而非資源本身”,即所有權和使用權分離。在新模式下,經濟活動參與者既是生產者也是消費者,組織與個體不再注重資源的獨占性,而是越來越注重產品的使用價值和共享性。共享經濟使需求方通過中介平臺獲得資源的暫時性使用權,提倡“租”而非“買”。需求方以較低的成本(相對于獨占成本而言)完成使用后再將資源轉交至其所有者,以便下一次的共享。

  2015年,國務院印發的《關于加快構建大眾創業萬眾創新支撐平臺的指導意見》中提出了“眾創、眾包、眾扶、眾籌”等新概念,進一步促進了“互聯網+”與共享經濟的結合與發展。共享經濟利用互聯網互聯互通、覆蓋面廣的特性,對于數據信息的需求遠超過了傳統的交易模式。海量的信息處理需求必須以現代信息技術為基礎。共享經濟強調充分利用資源的使用價值,將個體或單一組織所獨有的、資源利用率不飽和的或者近似作為沉沒成本的閑置資源進行社會化利用。共享經濟理念與“互聯網+”相結合,可有效實現社會資源的有效配置與高效利用,推動社會經濟的可持續發展。

  3“互聯網+”與共享經濟給傳統企業帶來的沖擊與挑戰

  “互聯網+”與共享經濟模式正在重塑整個商業世界,如今的市場和商業環境已經和以往大為不同。從根本上說,“互聯網+”與共享經濟帶給商業世界的沖擊主要體現在以下幾個方面。

  3.1 個體能力發生變化

  在傳統組織巾,內部個體受到其組織邊界的制約,其能力受到限制。個體一旦脫離組織,很難獲取相應的資源。而依托互聯網及共享經濟提供的豐富資源,個體具備了極強的主動權,他們即使脫離組織,也能獲取相應資源以完成某些事情。

  當前的個體活躍度非常大,他們希望通過自身的努力使其價值能夠真正被承認和衡量,同時,他們渴望自由,不愿被限制在一個封閉的組織里,這一變化給傳統的企業和組織帶來了巨大挑戰。如果組織無法提供個體所需要的資源,或者提供的資源無法滿足個體需求,那么個體就會試圖從組織外部通過共享經濟獲取相應資源,并有可能最終脫離該組織,以更加便捷、高效地獲取需要的資源。

  3-2跨界競爭更加普遍

  傳統企業競爭更多的是原有同行業的競爭,而當前跨界競爭已經變成競爭的常態,企業更多時候還需要考慮來自不同行業的跨界競爭。跨界競爭通過突破傳統模式來滿足消費者的核心需求,比如中國移動的競爭對手已經不僅是中國電信和中國聯通,微信對于短信業務的競爭、Skype對于語音業務的競爭是更加致命且具顛覆性的。

  3.3擴大交易選擇空間

  在傳統商業模式下,信息傳播程度較低,消費者對于商品信息的了解程度被限制在較低范圍內。共享經濟模式卻使供求雙方都能夠以較低的成本在較大范圍內發布并獲取商品信息,擴大了交易對象的選擇范圍。同時,借助大數據的運用,該模式有助于交易雙方掌握交易對象的更多信息,提高交易信息透明性和交易滿意度,降低交易成本,提高交易行為的效率和質量。

  3.4 改變傳統產權觀念

  “互聯網+”與共享經濟第一次讓人們意識到所有權不再重要,最重要的是使用權,需求的本質是使用權而非所有權。在不改變所有權屬的基礎上,共享經濟打破了專有資源與公共資源的傳統界限,通過以低于獨占價格的“租用價格”向社會其他個體或組織提供自有資源,拓寬了公共資源的概念與內涵,在一定程度上突破了傳統產權觀念,實現了對資源高效、低成本的充分利用,有利于推動可持續發展的經濟模式。

  3.5 改變、重塑傳統勞資關系

  企業需要的是人力資源的能動性和創造性,而非人力本身:企業需要的是資源的產出能力而非資源本身。共享經濟改變了傳統的人力資源管理中的全職雇傭模式,轉變為通過互聯網平臺有選擇地獲取服務能力的模式。同時,個體可以突破傳統勞資關系的約束,自由選擇自己感興趣和擅長的任務、工作時間和工資,弱化了對于企業和組織的依附與依賴。

  4 新模式下企業發展的主要特點

  深圳華為公司總裁任正非認為,互聯網還未改變事物的本質,但互聯網已經改變了做事的方式。互聯網不可能使一家公司的管理實現跨越式發展,但能使組織的傳送層級減少,運行速度加快。“互聯網+”與共享經濟可以提升實體經濟的核心競爭力。“互聯網+”與共享經濟下企業的變革呈現出了與傳統企業不同的特點。

  4.1 企業的組織特點

  (1)邊界模糊化

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