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采血護士在無償獻血工作中的角色定位

朱春蓮

常德市中心血站

摘 要:

自1998年10月1日實施《中華人民共和國獻血法》以來,無償獻血,這個光榮而神圣的社會公益事業,得到了全國上下、社會各界人士的普遍支持,每年參與無償獻血的人次數以百萬計。無償獻血者隊伍的日益擴大,勢將對直接與他們面對面服務的采血護士帶來嚴峻的挑戰,提出更高的要求。如何準確把握自己的角色定位,為廣大獻血者提供更全面的優質服務,是擺在廣大采血護士面前的當務之急。

常德市中心血站 朱春蓮

  自1998 年10 月1 日實施《中華人民共和國獻血法》以來,無償獻血,這個光榮而神圣的社會公益事業,得到了全國上下、社會各界人士的普遍支持,每年參與無償獻血的人次數以百萬計。無償獻血者隊伍的日益擴大,勢將對直接與他們面對面服務的采血護士帶來嚴峻的挑戰,提出更高的要求。如何準確把握自己的角色定位,為廣大獻血者提供更全面的優質服務,是擺在廣大采血護士面前的當務之急。

  一、采血護士進行角色定位的重要意義

  1、采血護士進行角色定位是更好地為廣大無償獻血者提供優質服務的需要。一般來說,護士的本職在于幫助病人解除疾病的痛苦,挽救生命,預防疾病,維護和促進病人的身心健康。但是血站采血護士的職業性質與地方醫院相比,既有交叉性,更具獨特性。她們角色的定位是由血液工作的特殊性和重要性所決定的。她們所面對的不是奄奄一息的傷病患者,而是一個又一個鮮活健康的獻血者。一名稱職和優秀的采血護士應該是為所有獻血者提供優質、高效、舒適的服務,真正把社會上無私奉獻的人的愛心傳遞到每一名需要幫助的患者身上。通過對所有獻血者高質量的服務,不斷增加他們對獻血事業的積極參與和支持性。

  2、采血護士進行角色定位是更好地推進無償獻血的需要。采血護士的任務不僅僅是“打打針,抽抽血”,還肩負著宣傳無償獻血、宣傳無私奉獻,營造愛心社會的重任。據不完全統計,每名護士每年面對的獻血者至少在3000 人以上,對他們乃至站在他們背后的數以萬計的親朋好友進行無償獻血宣傳動員,其作用和意義不言而喻。采血護士應當擺正位置當好主角,充分發揮自己的角色功能,明確自己不僅是一名愛心傳遞的執行者,更應該是一名優秀的無償獻血宣傳招募員,對無償獻血在全社會的全面推進有著不可推卸的責任。

  3、采血護士進行角色定位是更好地塑造白衣天使形象的需要。南丁格爾是從事護理工作的白衣天使的典范和化身,南丁格爾精神所倡導的“人道、博愛、奉獻”也正是無償獻血事業的精髓。在無償獻血還需要全社會共同關注、協力推進的今天,對戰斗在采血第一線的廣大護士來說,尤其需要通過精湛的技術、優質的服務和不遺余力的宣傳來塑造嶄新的、與眾不同的白衣天使形象。只有這樣,才能繼承和發揚這種精神的根本,才能在紛繁復雜的工作實踐中擺正自己的位置,才不會淡忘自己的職責和義務,牢固樹立采血護士在人民群眾心目中“白衣天使”的圣潔形象。特別是目前還沒有一所專門為無償獻血提供培訓的護理專科學校,血站護理工作者只能來自醫院從事臨床護理和護理管理的護士,這就需要她們盡快適應自己新的角色,并給自己重新定位。

  二、采血護士是野白衣天使冶與野紅色信使冶的有機結合體

  1、采血護士是直接為獻血者服務的白衣天使。何謂天使,字面上理解就是上天派來的使者。在醫院,護士的職責就是護理病人,每天用辛勤工作和微笑讓病人減除痛苦,對病員來說,她們就是穿著白衣服的天使。同樣,在血站這個特殊的機構,護士的職責就是以其精湛的采血技術為獻血者順利實現愛心心愿,以其優質的服務為獻血者創造一個滿意的獻血環境,以其耐心的溝通為無償獻血事業贏得更多的支持和參與者,對廣大的獻血者來說,采血護士使他們聯想起圣潔、溫馨、微笑。事實也的確如此,近年來,無償獻血事業能夠飛速發展,凝聚了采血護士們的辛勤勞動和汗水,正是她們的一言一行、一舉一動,使廣大獻血者只要走上我們的采血車,總是能有一種如沐春風的感覺。在獻血者心中,采血護士就是天使,對于急需血液拯救生命的患者,采血護士就是一群傳遞生命的使者。

  2、采血護士是宣傳無償獻血政策法規、普及獻血知識的紅色信使。無償獻血事業是一個用愛心染成的愛心世界。在這個世界里,亟待救治的傷病患者和無數愛心滿懷的仁人志士是生命的兩個端點,采血護士就是將這兩個端點連接起來的紅色信使。她們傳遞的是紅色求救信號,收集的是滾燙鮮紅的愛心,采血護士在采血過程中通過與獻血者的交流促進了獻血者對無償獻血工作的理解,通過采血這個環節為獻血者直接普及了獻血知識,通過與獻血者溝通直接宣傳了獻血政策法規,通過對獻血者的優質服務直接擴大了自愿固定無償獻血者隊伍。如此等等,采血護士在履行白衣天使職責的同時非常出色地完成了紅色信使的使命。

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