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本環節通關秘籍:勇敢地說我做不到

摘 要:

對許多有上進心的職場人來說,挑戰“不可能的任務”,是工作的常態。客戶可能會突然提出新要求,領導可能會突然布置新任務。為了證明自己是可造之材,大部分新人也只能硬著頭皮上陣。不過,當面對明顯不合理的任務時,有沒有可能大膽說出:這我做不到,這不可能辦到。有追求的你,會擔心客戶因此覺得你突破能力有限,擔心老板覺得你不夠靠譜。但請侮一定牢記:有時你學會合理地評估,合理地拒絕,正是你職業成熟的標志。

  對許多有上進心的職場人來說,挑戰“不可能的任務”,是工作的常態。客戶可能會突然提出新要求,領導可能會突然布置新任務。為了證明自己是可造之材,大部分新人也只能硬著頭皮上陣。

  不過,當面對明顯不合理的任務時,有沒有可能大膽說出:這我做不到,這不可能辦到。有追求的你,會擔心客戶因此覺得你突破能力有限,擔心老板覺得你不夠靠譜。但請你一定牢記:有時你學會合理地評估,合理地拒絕,正是你職業成熟的標志。

  在愛德曼(中國)有十多年工作經驗的集團市場總監馬文君看來,管理上司和同事的預期既是一門課,也是在日常工作中比較好的工作方式。“比如我分配給下屬一個工作,跟她說兩個小時內完成給我。假如她手中已經有甲乙丙三項工作了。四個任務的輕重緩急排序,作為對我預期的管理,她就應該充分和我溝通是否可以完成,通過她自己的理解預估能做到什么程度。其實,她管理了我的預期。但如果前面不溝通,她接下來了,我拿到的東西無論是時間還是質量都不如預期,工作時間和流程就會順延,大家就需要加班。”

  同理,同事的預期也需要管理。當你跟同事說A的時候,可能你說清楚了,但同事聽到的不是A。如此一來,如果大家不通過復述或者郵件確認,就會被你默認為:同事明白了。

  所以,在做之前,應該有多問一句的習慣和流程,“這是你要的嗎?你想的是怎樣的?我想的是這樣的,跟你想的一樣嗎?”

  這樣,一樣會避免因為理解的偏差,延誤了工作時間,造成無謂的加班。

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